תקנון אתר "מתנה עברית"

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025
 

ברוכה הבאה לאתר "מתנה עברית" (להלן: "האתר"), בבעלות ובניהול העסק ״לאה מרמורשטיין ירחי - אמנות גרפית״ (להלן: "החברה" או "אנחנו"). האתר פועל באמצעות פלטפורמת Wix ומשמש כחנות מקוונת למכירת מתנות מעוצבות ייחודיות ברוח עברית וישראלית.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר. אם אינך מסכימה לאחד מהתנאים, אנא הימנעי משימוש באתר.
 

1. כללי

• האתר משמש לרכישה של מוצרים מעוצבים וייחודיים ("המוצרים").

• תקנון זה מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה, והוא יחול על כל שימוש ורכישה באתר.

• השירות מיועד לגולשים מגיל 18 ומעלה.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

2. ביצוע הזמנה

• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת העומדת בתקן PCI-DSS.

• כל העברת מידע באתר מתבצעת תחת הצפנת SSL תקפה.

• יש להזין פרטים מדויקים בעת ההזמנה. טעות בפרטים עלולה למנוע קבלת המוצר.

• לאחר השלמת ההזמנה תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שסופקה.

3. מחירים ותשלום

• כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

• החברה רשאית לשנות מחירים ומבצעים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

• התשלום יתבצע באשראי או באמצעי תשלום מאושרים אחרים.

• במקרה שהתשלום לא אושר על ידי חברת האשראי – ההזמנה תבוטל.

4. אספקה ומשלוחים

• החברה מתחייבת לטפל במשלוחים תוך 3–7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

• המשלוחים יתבצעו באמצעות שליח עד הבית או נקודת איסוף עצמי בתיאום.

• עיכובים הנובעים מצדדים שלישיים (כגון חברות שילוח) אינם באחריות החברה.

• ניתן לאסוף הזמנות בתיאום מראש ממיקום העסק או ממקומות נוספים במידה שישנם - והם יימסרו בווצאפ.

5. ביטולים והחזרות

• ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.

• הביטול יתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, אם לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

• מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה, וכן מוצרים עונתיים (כדוגמת כיסוי מצות).

• החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

• החזר כספי יינתן לאחר שהמוצר יוחזר בפועל לחברה.

6. אחריות המוצר

• החברה (מתנה עברית) עושה כל מאמץ להבטיח כי המוצרים הנמכרים באתר יהיו באיכות גבוהה ויוצרו בקפידה. עם זאת, יובהר כי המוצרים באתר הינם מוצרי עיצוב אשר חלקם עשויים בעבודת יד או בייצור מוגבל, ולכן ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצרים באתר לבין המוצר בפועל, בגוון או בצבע, ובמיוחד בסוגי הבדים ומרקמיהם, המשתנים בהתאם למצאי הקיים.
• החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף - לרבות נזק גוף, רכוש או הפסד כספי - אשר עלול להיגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, מעבר לערך המוצר עצמו. 
• השימוש במצרים הינו באחריות הלקוח בלבד.
• אין באמור באתר משום ייעוץ מקצועי, המלצה או מצג כלשהו, והלקוח מצהיר כי הוא מבין שמדובר במוצרים דקורטיביים / מתנה בלבד, ולא בשימוש פונקציונלי או רפואי.

• הרבה מהמוצרים מיוצרים בעבודת יד חד פעמית, לכן ייתכנו אי דיוקים שהם חלק מהיופי והאיכות. במקרה שאתם מזהים ממש פגם במוצר, יש להודיע על כך מיד עם קבלתו.

• בכל מקרה של פגם ייצור מוכח, החברה תאפשר החלפה או זיכוי לפי שיקול דעתה ולפי הנסיבות.

7. פרטיות ואבטחת מידע

• האתר מאובטח בתקן SSL, וכל המידע המוזן בו מוצפן.

• פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת האתר.

• המידע שנמסר נשמר לצורך טיפול בהזמנות בלבד ולא יועבר לגורם שלישי, למעט לצורך ביצוע העסקה.

• השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של החברה.

• החברה עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

8. זכויות יוצרים

• כל התכנים באתר – לרבות עיצובים, טקסטים, תמונות וסרטונים – הינם קניינה הבלעדי של החברה.

• אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

9. דין וסמכות שיפוט

• הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.

10. יצירת קשר

• לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן לפנות אלינו:
דוא“ל: Leah@yarchi.com | טלפון: 0547636688|  כתובת: המייסדים 5 כפר הרא״ה 3895500